Wichtige Tipps und Ratschläge für das Reputationsmanagement.
Ein guter Ruf ist für ein rentables Unternehmen unerlässlich. Die Menschen entscheiden sich oft für ein Unternehmen aufgrund seines guten Rufs. Die Kunden wissen, dass sie den besten Service erhalten, wenn sie sich an ein Unternehmen mit einem guten Ruf wenden. Sie können Ihr Unternehmen in diese Position bringen. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über Reputationsmanagement zu erfahren
Um den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern, müssen Sie Ihren Namen bekannt machen. Der Name Ihres Unternehmens oder Ihres Produkts ist entscheidend für die Wiedererkennung Ihrer Marke. Auf verschiedenen Websites können Sie den Namen Ihres Produkts oder Ihres Unternehmens überprüfen, um sicherzustellen, dass er nicht von jemand anderem verwendet wird.
Wenn Sie negative Inhalte über Ihre Marke im Internet finden, sollten Sie diese beseitigen. Wenn es sich um eine Web-Eigenschaft handelt, die Sie kontrollieren, z. B. einen Kommentar in Ihrem Blog, löschen Sie ihn einfach. Wenn nötig, senden Sie eine Anfrage an den Webmaster, der den Inhalt veröffentlicht hat. Wenn er ihn entfernt hat, stellen Sie sicher, dass er nicht mehr angezeigt wird, indem Sie das Google-Tool zum Entfernen von URLs verwenden.
Versuchen Sie, ein soziales Netzwerk wie LinkedIn für Ihr Reputationsmanagement zu nutzen. Dieses soziale Netzwerk kann einen etwas höheren Rang einnehmen als einige der anderen. Es ist auch ein wichtiges Instrument für B2B-Unternehmen. Viele Menschen suchen nämlich lieber auf LinkedIn nach professionellen Dienstleistungen als in den Suchmaschinen.
Beobachten Sie die sozialen Netzwerke ständig. Menschen posten in sozialen Netzwerken, um eine Antwort zu erhalten. Antworten Sie in einer angemessenen Zeitspanne. Die meisten Unternehmen werden nicht so fleißig sein wie Sie, so dass Sie einen Vorsprung haben werden.
Versuchen Sie, sich selbst zu googeln, um zu sehen, welche Art von Informationen über Sie auftauchen. Wenn es viele negative Rückmeldungen gibt, können Sie diese nutzen, um sich zu verbessern. Wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen, sollten Sie Ihr Bestes tun, um sie zu korrigieren. Sie möchten nicht, dass falsche Informationen Ihren Ruf schädigen.
Passen Sie auf, was Sie sagen. Dies gilt sowohl für Online- als auch für Offline-Interaktionen. Vermeiden Sie Diskussionen über illegale Aktivitäten oder abfällige Bemerkungen. Sie sollten auch vermeiden, dass Sie und Ihr Unternehmen mit Bildern in Verbindung gebracht werden, die explizit oder unangemessen sind. Vermeiden Sie auch, etwas Negatives zu tun oder zu sagen, das in einem Nachrichtensender erscheinen könnte. Potenzielle Investoren und Kunden könnten diese Dinge als Warnsignale betrachten.
Wenn Sie öffentlich auf ein von einem Kunden hinterlassenes Feedback antworten, achten Sie darauf, den Kunden mit seinem Namen anzusprechen. Die Menschen wollen wissen, dass der Unternehmer sie als Individuen sieht und nicht als Teil einer sehr großen Gruppe. Die Verwendung ihrer Namen gibt ihnen, was sie wollen.
Bitten Sie die Betreiber der Website nicht darum, Informationen über Sie zu entfernen, nur weil sie etwas unschmeichelhaft sind. Die Leute haben ein Recht auf ihre Meinung, und Sie wollen nicht, dass jemand denkt, Sie seien das Gegenteil. Es besteht die Möglichkeit, dass die Aufforderung an die Betreiber der Website, Meinungsäußerungen zu entfernen, nach hinten losgeht.
Befragen Sie Ihre derzeitigen Kunden. Vielleicht haben Ihre Kunden Vorschläge, die Ihnen beim Aufbau Ihres Unternehmens oder bei der Verbesserung Ihrer Produkte helfen könnten. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können eine Umfrage an alle Mitglieder Ihrer Mailingliste schicken oder einfach einen Vorschlagskasten in Ihrem Geschäft aufstellen.
Der Weg zum geschäftlichen Erfolg führt über den Aufbau eines guten Rufs Ihres Unternehmens. Wenn die Menschen Ihrem Unternehmen vertrauen, werden sie Ihr Unternehmen in ihrem sozialen Umfeld weiterempfehlen. Sie werden sehen, dass mehr Kunden zu Ihnen kommen. Ein guter Ruf ist ein wesentlicher Bestandteil eines florierenden Unternehmens. Wenden Sie an, was Sie in diesem Artikel gelernt haben, und seien Sie ein guter Manager für den Ruf Ihres Unternehmens.
