Mit kell tudnia a hírneve kezeléséről
A hírnév menedzsmentet nagyon könnyű megismerni, ha csak a tényeket ismertetjük vele kapcsolatban. Ez a cikk célja, hogy segítsen megérteni ezt a témát, hogy tudja, mit tesz, amikor a szakmai hírnevén dolgozik. Ügyeljen ezekre a tényekre, és olvasson tovább!
Ha webhelye nem szerepel az internetes keresés első néhány oldalán, lehet, hogy itt az ideje befektetni egy keresőoptimalizálásra szakosodott cégbe. Ez a cég a legújabb SEO-gyakorlatok alkalmazásával a honlapja minden egyes oldalát átveszi, és kulcsszavakat épít bele az egészbe.
Mielőtt túl sok energiát fektetne az online hírnévkezelésbe, ellenőrizze, hogy mennyi szükséges, ha egyáltalán szükséges. Keressen rá vállalkozására a Google és a Bing segítségével. Megjelennek a negatív találatok? A vállalkozása által üzemeltetett weboldalak és blogok csak néhány találatnál jelennek meg, vagy egyáltalán nem? Ha bármelyik kérdésre igennel válaszol, az azt jelenti, hogy van munkája.
Ne engedje meg magának, hogy felhúzzon valakit, akinek nyilvánosan problémája van Önnel. A legjobb módja ennek kezelésére az, ha valamilyen megoldást kínálsz nekik. Ez megmutatja mindenkinek, aki keres, hogy Ön hajlandó mindent megtenni azért, hogy ügyfelei elégedettek legyenek.
Ahhoz, hogy üzleti hírnevét jó úton indítsa el, tartsa egyszerűnek a márkaépítést. Használjon tiszta betűtípust és színpalettát. Győződjön meg róla, hogy logója egyszerű, és egyértelműen közvetíti, hogy mivel foglalkozik és mit képvisel. Ezeknek az elemeknek minden vállalati anyagában működniük kell. Próbálja meg elkerülni, hogy összetett és bonyolult elemeket használjon a márkaépítésében.
Cége online hírnevét úgy tudja a legjobban kezelni, ha tisztában van azzal, hogy mit mondanak róla. A folyamatos tájékozódás elengedhetetlen ahhoz, hogy csírájában elnyomja a negatív hírverést. Ezt megteheti úgy, hogy Google Alerteket állít be a vállalat nevére, vagy megbíz egy céget, hogy figyelje ezt Ön helyett.
Ha rossz megjegyzéseket olvas a vállalkozásáról, az feldühítheti, különösen akkor, ha a megjegyzések nem teljesen igazak. A legjobb, amit tehet, hogy nyugodt marad, és rendbe teszi ezeket a megjegyzéseket. Ha az emberek mindkét oldalt elolvassák, saját maguk is meg tudják ítélni a dolgokat.
Ki kell alakítania a megfelelő elvárásokat a vállalkozásával szemben. Ez azt jelenti, hogy őszintén kell bánnia velük, és hajlandónak kell lennie beismerni a hibákat. A jó hírnév az átláthatósággal jár.
Amikor egy ügyfél panaszkodik egy termékre vagy szolgáltatásra, amelyet az Ön cége kínált, könnyen védekező üzemmódba ugrik. Azonban uralkodjon magán, és szerezzen be több információt a panaszról, mielőtt ezt tenné. Így jobban el tudja simítani a helyzetet, és jobb hírnevet szerezhet a vállalatának.
Győződjön meg arról, hogy személyes közösségi oldalai a barátain kívül mindenki számára teljesen privátak. Bár ez irracionálisan titokzatosnak tűnhet, az eredmény az lesz, hogy a negatív emberek kevesebb információval fognak rendelkezni az Önről. Az üzleti oldalaknak mindig elérhetőnek kell lenniük mindenki számára, aki bele akar nézni.
Beszéljen barátaival, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem tesznek semmi olyat, amivel rossz színben tüntethetik fel Önt. Ha például vannak olyan képek, amelyeken részegen és bután viselkedik, győződjön meg róla, hogy a barátja nem teszi közzé ezeket sehol az interneten. Bár viccnek tűnhet, ez határozottan árthat önnek.
Jó dolog megtanulni a hírnévkezelésről, ha képes rá, mert ez tényleg sokat segít, ha szakmai hírnevét meg kell őriznie. Ezeknek a tényeknek segíteniük kellett abban, hogy megismerje ezt, hogy jól boldoguljon vele. Csak győződjön meg róla, hogy időt szán rá, és minden jól fog alakulni az Ön számára.
